AI-JE BESOIN DE SOCIAL MEDIA MANAGEMENT OU DE COMMUNITY MANAGEMENT ?

“Mais pourquoi faire appel à une personne pour poster sur Facebook, je sais faire”

Le social média management est la création d’une stratégie à mettre en place sur les réseaux sociaux et les différentes plateformes associées.
Le community management est l’action de produire du contenu opérationnel à destination des réseaux sociaux en respectant la stratégie définie par le social média manager.

En fonction de votre entreprise, son secteur d’activité, mais également de vos besoins, vous pouvez être amené à déléguer la gestion de vos réseaux sociaux.

Vous avez besoin d’un social média manager si :

• Vous souhaitez vous développer sur les réseaux sociaux (existants ou pour en expérimenter un nouveau)
• Vous souhaitez développer votre communauté
• Les réseaux sociaux vous dépassent et avez besoin d’être guidé sur leur utilisation
• Vous souhaitez déléguer 100% de la gestion de vos réseaux sociaux pour vous concentrer sur d’autres tâche ou votre coeur de métier

Vous avez besoin d’un community manager si :

• Vous souhaitez déléguer tout ou en partie la création de votre contenu à destination de vos réseaux sociaux
• Vous souhaitez avoir un prestataire pour prendre le relais durant une période
• Vous souhaitez une personne pour animer votre communauté, l’engager et réaliser de la modération

Les réseaux sociaux ne sont en aucun cas un levier de commerce passif. Ce sont des canaux de communication venant en appui à la force de vente ou aux commerciaux. Ils permettent de communiquer directement auprès de votre communauté, vos clients afin de les informer et de les fidéliser. Par votre notoriété, vous pourrez également, attirer de nouveaux profils, susceptibles de devenir des clients.